一、什么是RPA技术？

RPA（Robotic Process Automation）机器人流程自动化，是一种能够模拟人类来执行重复性任务的新型技术。RPA可实现统筹安排、自动化业务处理，并提升业务工作流处理效率。用户只需通过图形方式显示的计算机操作界面对RPA软件进行动态设定即可。借助RPA (Robotic Process Automation) 可以提高工作效率、节省成本、大程度降低出错率、节省时间、并从重复性的后台任务中解放劳动力。

在达观数据出版的《智能RPA实战》中是这样定义的：通过特定的、可模拟人类在计算机界面上进行操作的技术，按规则自动执行相应的流程任务，代替或辅助人类完成相关的计算机操作。

RPA本质上是一种能按特定指令完成工作的软件，这种软件安装在个人计算机或大型服务器上，通过模拟键盘、鼠标等人工操作来实现办公操作的自动化。

RPA也被形象地成为数据化劳动力（Digital Labor）。

二、什么是IPA技术?

1.IPA

自2015年以来，随着AI技术的发展，RPA的各项技术能力得到了强化，AI与RPA结合形成为IPA技术（Intelligent Processing Automation）,即智能流程自动化技术。

智能RPA的构成：RPA+AI=IPA

通常把 RPA 比作抓手、AI 比作大脑。AI 负责思考，RPA 负责行动。RPA 是一个数字化平台，可以调用计算机所有软硬件能力。AI 可以作为其中一个智能组件存在，被 RPA 调用。AI 也可以作为 RPA 的一部分进行赋能，比如智能化机器人调度逻辑。

RPA主要应用到AI技术有：计算机视觉(Computer Vision,CV)，自然语言处理（Natu