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3.1.1　信息系统的定义

   信息系统（Information System，IS）一般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的具有完整功能的集合体。

   现代信息系统总是与计算机技术和互联网技术的应用联系在一起，主要是指以计算机为信息处理工具，以网络为信息传输手段的信息系统。

   人们通常说的“信息系统“这一术语，是指基于计算机的信息系统，即依赖于计算机技术、规范的、有组织的信息系统。

3.1.1.1　信息系统

• 概念：是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
• 任务：对原始数据进行收集、加工、存储，并处理产生各种所需信息，以不同的方式提供给各类用户使用。
• 基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。
• 信息系统是以计算机为基础的人机交互系统。
• 任何企业单位占有信息的数量和质量以及处理信息的能力决定了其工作成效。进一步说，人类社会的发展速度，将取决于人们对信息的利用水平。

3.1.1.2　信息化

   信息化的概念起源于60年代的日本，首先是由日本学者梅棹忠夫提出来的，而后被译成英文传播到西方，西方社会普遍使用“信息社会”和“信息化”的概念是70年代后期才开始的。
   1997年召开的首届全国信息化工作会议，对信息化和国家信息化定义为：“信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程。”实现信息化就要构筑和完善6个要素（开发利用信息资源，建设国家信息网络，推进信息技术应用，发展信息技术和产业，培育信息化人才，制定和完善信息化政策）的国家信息化体系。

• 概念：信息化(Informationalization) 是以信息资源开发利用为核心，以网络技术、通信技术等高科技技术为依托的一种新技术扩散的过程。

   信息化是指在国家宏观信息政策指导下，通过信息技术开发、信息产业的发展、信息人才的配置，最大限度地利用信息资源以满足全社会的信息需求，从而加速社会各个领域的共同发展以推进信息社会的过程。
  

图形记忆法：上鹰（应用）、下鸡（技术）、左人（人才）、右龟（规范）。
1）信息技术应用—龙头（主阵地）
2）信息资源—核心任务
3）信息网络—应用基础
4）信息技术和产业—建设基础
5）信息化人才—成功之本
6）信息化法规—保障

3.1.2　信息系统的发展

   诺兰（Richard L. Nolan）模型的6个阶段：

• 计算机时代：初始阶段、传播阶段、控制阶段
• 转择点：进行信息资源规划
• 信息时代：集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段

   诺兰模型描述了任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时所经历的六个阶段。
   诺兰模型不仅反映了企业计算机应用发展的规律性，而且强调了任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。

3.1.2.1 初始阶段

   在这一阶段，IT的需求只被作为简单的办公