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舆情监测流程一般包括：数据收集、数据分析、信息汇报三个部分。首先，通过多种途径收集舆情数据，如网络媒体、社交媒体、博客、论坛等;其次，对收集的数据进行分析，统计舆情趋势、舆情类型等;最后，根据舆情分析结果，制作舆情监测报告，提供给客户及时了解舆情变化，标准舆情监测平台解决方案及流程，TOOM舆情监测工作计划有哪些?

舆情监测工作计划则是对舆情监测流程进行具体安排，包括监测目标、监测对象、监测方式、监测周期、信息报告方式等。这个计划既可以预先制定，也可以根据实际情况逐步完善，以更好地满足客户的需求。

一、标准舆情监测平台解决方案及流程

标准舆情监测平台是一种通过系统化的方法来收集、分析、评估社会媒体、新闻和其他线上信息渠道上关于特定主题的舆情信息的工具。它可以帮助公司、政府机构和其他组织了解关于他们的品牌、产品、服务和政策的舆论氛围，并以此作出更明智的决策。

舆情监测平台的流程大致如下：

1.数据收集：在线信息源，如社交媒体、新闻网站、博客和论坛，通过爬虫或API技术收集相关数据。

2.数据预处理：对收集的数据进行清理、去重、分词等预处理操作，以便进一步的分析。

3.数据分析：对预处理的数据进行语义分析、情感分析等多种分析技术，以得出舆情信息。

4.数据展示：通过图表、报告等形式将分析得出的舆情信息呈现给用户。

5.数据决策：根据舆情信息，帮助用户做出明智的决策。

第一步一定是发现舆情，因为只有发现了舆情才会有后续的处理工作;

第二步是跟踪舆情，跟踪舆情的网络热度演变情况，这一步可帮助判断舆情的重要程度;

第三步是分析舆情，分析舆情事件在互联网的热度变化，网民、媒体甚至官媒对此事的态度，这次事件的源头从何处产生等等;

第四步是处理舆情，有了前面的数据支撑和准备工作，您可以开始公关措施，比如舆情引导、官方声明回应、舆情源头解决等等。

最后就是舆情工作复盘，任何工作离不开复盘二字，认真对待复盘工作才会在后续的舆情处理任务中不断积累经验，避免重复犯错。

二、舆情监测工作计划有哪些?

舆情监测工作计划

目的：通过对舆情数据的实时监测和分析，把握舆论动向，及时发现舆论热点，为公司决策提供参考。

1、监测范围

监测对象：公司相关产品、品牌、行业、竞争对手以及公司领导。

监测平台：新闻媒体、论坛、博客、微博、微信公众号等网络平台。

2、监测方式

关键词监测：通过设置关键词进行实时监测。

人工监测：每日人工审核监测到的信息。

3、数据分析

数据收集：每日收集监测到的数据。

数据分析：通过数据分析软件对数据进行分析，生成报告。

报告编制：每周编制舆情监测报告，提交公司领导。

4、报告内容

舆情概况：对舆情总体情况进行简要描述。

热点分析：对监测到的舆情热点进行分析。

舆情趋势：分析舆情发展趋势。

建议：根据舆情情况给出建议。

4、责任人

监测责任人：负责每日监测工作。

网络发声渠道较多，人工监测单一且效率低下，可以采购TOOM这样专业网络舆情监控软件进行舆情监测，TOOM舆情实时监测社交媒体，博客，论坛，新闻站点等平台，第一时间发现政企单位敏感信息，并能根据文本语义自动识别与分析全网情绪变化，自动生成舆情各项数据信息，如网民话题讨论、网友舆论发声渠道等等，帮助政企单位更好监控舆情。