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作为海外仓的管理者，你每天都面临提高海外仓运营效率、降低成本和满足客户需求的问题。海外仓自动化管理技术为这些问题提供了不错的解决思路，不过和任何新技术一样，从策略到落地实施，都有一个对基础逻辑的认识过程。

今天我们整理了一些关键点，为大家理清海外仓自动化管理涉及到的相关问题，希望对有需要的海外仓企业有一些帮助。

什么是海外仓管理的自动化，哪些部分可以自动化？

海外仓自动化管理的核心是应用技术来提升和优化海外仓的日常作业，从而最大限度的减少人工的参与程度。

本质上，是利用技术能力来简化和增强海外仓的运营，比如跟踪库存、订单处理和拣货打包。海外仓自动化可以发生在不同的层面，包括半自动化、全自动化等。实施自动化的程度取决于海外仓的业务模式、规模和预算等实际因素。

需要注意的是，对海外仓来说，并不是自动化程度越高越好，而是基于海外仓目前的现状，完成条件内的自动化即可。盲目的使用超出承受能力的自动化方案，不只对经营没有好处，还会造成预算浪费，设备闲置等问题。

海外仓自动化的三个级别

海外仓自动化可以分为三个级别，每个级别都有独特的优势。当然，这些级别并不等于好坏的标准，要根据自己的实际情况选择。

1、半自动化海外仓

主要是将劳动力和智能海外仓系统相结合，这种自动化仍然以人为主导因素，配合海外仓系统等智能化操作系统。可以将一些作业流程转变为自动化执行，提升速度和准确性。从成本上来讲，没有全自动化需要的投资那么多，这也是现在大部分海外仓采取的解决方案。

2、全自动化海外仓

对比半自动化，全自动化除了海外仓系统，还涉及到硬件的投资和改造。通过传送带、机器人等全面的配合，实现从库存管理到运输、打包的自动化执行。虽然说对效率的提升更大，但需要一定的资金投入和时间投入，比较适合大型海外仓。

3、无人值守海外仓

想象一下，海外仓完全由机器运作，不需要人为干预的场景。无人值守海外仓可以说是自动化的巅峰，由机器和算法系统控制的仓库自行运转。

当然，这种模式也会带来巨大的挑战，比如高昂的设备采购成本和维护成本，对技术能力的高要求等。

海外仓自动化的目标是什么？

上文说过，海外仓自动化程度本身并没有绝对的好坏之说，适合当下经营现状的就是最好的。所以对海外仓来说，有意识落地智能化管理，可以从目标来反推需要做什么？

1、提升海外仓运营效率

海外仓自动化的主要目标当然是提升仓库作业的效率。通过自动化系统和设备，让重复性的、易出错的工作由海外仓系统完成，减少人工的接入。

2、降低成本

开源节流，对任何企业都至关重要。不过自动化的目的并不是完全取代人工，而是帮助海外仓实现人力资源的最合理利用，避免浪费。

比如通过海外仓系统的规划，可以让工人拣货速度更快，准确度更高。那么在不额外增加工人的情况下，海外仓能处理的业务量变大了，这也是人工成本的节省。

3、提升海外仓的客户满意度

对海外仓来说，怎样才能抓牢客户？当然是让客户满意。通过海外仓管理的智能化、自动化，降低了出错的概率，提升了服务的标准程度，客户满意度自然会提升。客户满意度提升了，对海外仓来说就能留住老客户。

海外仓自动化升级需要注意什么？

对海外仓来说，想实现自动化管理模式的升级，并不是简单的采购一套海外仓系统，采购一些自动化设备就能轻松实现的，仍然需要注意很多问题。

1、初始投入成本和投产比

虽然说自动化升级的产出是一个相对长期的过程，但仍然需要注意短期的投产比问题。对海外仓来说，预算都是非常宝贵的，那最开始的初始投入就要控制在自己可接受的范围之内，避免一次性投入过大，导致自己被一个结果未知的计划套牢。

2、实施和维护的复杂性

不管海外仓规模的大小，大部分海外仓企业都是没有专业的自动化团队配置的。也就是说，当你引入海外仓系统、自动化设备之后，还要考虑维护的问题。

所以尽量选择那些维护难度低的系统和设备作为尝试，避免盲目组建维护团队，带来不必要的风险。

3、数据安全问题

自动化就意味着海外仓的线上管理，也就涉及到数据安全问题。建议在选择相关系统和设备的时候，充分考虑数据的存储、流转模式，避免出现数据泄露等问题。

结论

总而言之，海外仓的自动化升级并不是形式化的事情，而是切实的关系到企业经营的未来发展方向。所以在实施任何操作之前，都应该先从内思考现在海外仓的现状和存在的问题，才能找到适合自己的方案。