省厅网站建设招标crm系统流程图

数据挖掘的基本架构主要包含以下几个部分：

 

一、数据获取

 

1. 数据源

- 可以是数据库（如关系型数据库MySQL、Oracle等）、文件系统（如CSV文件、XML文件等）、网络数据（如网页内容、社交媒体数据）等。

2. 数据采集

- 通过ETL（Extract，Transform，Load）工具将数据从不同数据源抽取到数据仓库或数据挖掘的工作环境中。例如，使用开源的Kettle工具进行数据抽取、转换和加载操作。

 

二、数据预处理

 

1. 数据清洗

- 处理缺失值，如用均值、中位数填充数值型缺失值，用众数填充分类变量缺失值；去除重复数据以减少数据冗余。

2. 数据集成

- 将来自多个数据源的数据合并到一起，例如将不同部门的销售数据整合。

3. 数据变换

- 进行数据标准化（将数据转换为均值为0，方差为1的标准正态分布）、归一化（将数据映射到[0,1]区间）等操作，便于后续的挖掘算法处理。

 

三、数据挖掘算法应用

 

1. 分类算法

- 例如决策树（如C4.5算法）、支持向量机（SVM）、朴素贝叶斯等。决策树通过构建树状结构对数据进行分类；SVM通过寻找最优超平面将不同类别的数据分开；朴素贝叶斯基于贝叶斯定理进行分类。

2. 聚类算法

- 如K - 均值聚类、层次聚类等。K - 均值聚类将数据划分为K个簇，使簇内数据点的距离平方和最小；层次聚类构建数据点的层次结构。

3. 关联规则挖掘

- 最著名的是Apriori算法，用于发现数据项之间的关联关系，如在购物篮分析中发现哪些商品经常被一起购买。

 

四、结果评估与解释

 

1. 评估指标

- 对于分类算法，常用准确率（预测正确的样本数占总样本数的比例）、召回率（预测出的正例占实际正例的比例）、F1值（综合准确率和召回率的指标）等。对于聚类算法，常用轮廓系数（衡量聚类的紧密性和分离度）等。

2. 结果解释

- 将挖掘结果以直观的方式呈现并解释给业务人员或决策者，例如将分类结果以混淆矩阵的形式展示，将聚类结果通过可视化工具（如Python中的matplotlib）进行图形化展示，以便于理解数据挖掘所发现的模式和关系。