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∵ IPA中包含了RPA的“PA”，AI的“I”

∴IPA=RPA+AI，等式成立！

• AI：或人工智能，是一种复杂的计算机技术，旨在模仿人类智能行为和决策的能力。它涵盖了多种技术和方法，包括：机器学习（Machine Learning）、深度学习（Deep Learning）、自然语言处理（NLP）、计算机视觉（Computer Vision）、强化学习（Reinforcement Learning）、知识表示和推理等
• RPA：RPA（Robotic Process Automation）是一种自动化技术，它使用软件机器人或称为"机器人"来模拟和执行重复性的人工任务和业务流程。RPA的核心目标是减少人工劳动，提高工作效率，并降低错误率

从技术的本质来说，AI更擅长于决策类的工作，而RPA更擅长于模拟人工完成一些重复性的操作，这样听下来更加像大脑和四肢的区别

“如果说AI技术是机器人的大脑，那RPA就是机器人的四肢。”金智维创始人廖万里做了一个形象比喻。

随着技术的不断成熟，近年来RPA+AI的概念也逐渐推上市场的风口，有了AI的加持，RPA能够实现的场景更加多了，IPA的概念也应运而生

目前IPA在各种行业和场景都有着广泛的应用，以下是一些常见的行业和场景

• 金融：贷款审批、账户管理、反欺诈
• 医疗：账单处理、患者预约、药物管理
• 零售业：库存管理、客户支持、加个监控
• 制造业：生产过程控制、质量控制、供应链管理
• 客户服务：客户支持、投诉管理、客户反馈分析
• ... ...

IPA的技术可以应用于几乎所有行业，以提高效率、降低成本和减少错误

目前，提到RPA基本都会带上AI，从近几年的咨询机构也不难发现，RPA已经不足以满足市场的需求，更多是需要RPA与AI的技术

IDC最新发布的中国RPA+AI市场份额报告显示，2022年中国RPA+AI的市场规模为 3.1亿美元，相比上一年增长了 19.2%。预计未来几年，受到大模型、AIGC等影响，中国RPA+AI市场将会进入爆发期，未来3年的复合增长率将在60%以上。
2022年，金智维、艺赛旗、来也科技、壹沓科技、弘玑、云扩科技以及达观数据在激烈的市场竞争中占据了主要地位，具体的市场份额详见下图：

目前，很多厂商宣传，更多更喜欢用数字员工，而数字员工代指就是RPA和AI技术的结合，这个概念的出现，RPA+AI的技术结合有个更具象的形象

打造“数字员工”关键靠技术，重点包括机器人流程自动化、人工智能、大数据三大核心技术。